经验越丰富,标价越高。”该公司的工作人员表示。
如果孕妇有产后抑郁倾向,如果婴儿在襁褓里就有了某些病症的征兆,月嫂都能妥善处理吗?该工作人员表示,月嫂的经验都非常丰富,在护理过程中若出现了差错,可以找公司负责。
记者通过调查发现,几乎有80%的孕妇表示,若经济条件允许,更愿意雇请月嫂护理月子或者直接入住月子中心。但与此同时,由高需求“笼罩”和高薪“装饰”下的服务,却不一定都是高水准。缺少专业技能培训、等级界定无法规可依、政策调整监管缺位,都是这个高薪行业中隐藏的弊病。
去年上半年,在某单位上班的胡先生喜添爱女,由于夫妻双方的父母都远在外地,胡先生便雇请了一名月嫂到家里护理母女俩。大半年过去了,提起“月嫂”,胡先生仍然一肚子的气:“连个简单的月子餐都做得不如人意,可把我气坏了。”
对策:月嫂新国标明年2月实施
针对“月嫂”选择靠推荐、靠了解的现实,日前记者获悉,国家标准委发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》将于年2月实施。新国标的发布实施让很多年轻父母选“月嫂”时在分级标准、资格认证等方面有了更明确的依据。
《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对母婴生活护理员(俗称月嫂)提出了基本要求,应为年龄在18岁至55岁,具有初中以上文化程度的女性,具备良好的卫生习惯,在上岗服务时应着统一工作服,定期参加职业培训,无刑事犯罪记录,无精神病史和传染病等。同时,标准中也将母婴生活护理划分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六个等级,各等级的母婴生活护理员应具备与等级相适应的服务技能。一星级的母婴生活护理员只需经过相应培训并考核合格,取得初级家政服务员资格证书即可。对于最高级别的“金牌月嫂”,要求则非常严格:要在从事过五星级母婴生活护理服务的基础上经过相应的培训并经考核合格,取得相关资格证书,具备48个月以上的母婴生活护理工作经历等。同时还应具备合理安排婴儿膳食、指导产妇做形体恢复操的能力。
这次的国家标准虽然并不具有强制性,但统一标准的发布能给消费者提供明确选择、评价的依据。消费者在选择“月嫂”时,可以要求查看其相关的资格证书及工作经历,选择自己需要的不同等级的月嫂,而不用再盲目追求“金牌月嫂”。同时还能激励家政服务机构和服务人员提升水平,对进一步规范家政服务市场,促进家政服务行业的发展起到了积极的推动作用。
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