日前，医院再医院医院第一名，这是南海四医第四年获此殊荣。到底是什么样的原因，让南海四医得到了群众口碑，医院屡次获得首肯。日前，笔者走访南海四医，了解其中一二。
服务：创新形式
细致温情
“其实，宝宝在24周大的时候，就可以准确分辨出子宫外妈妈爸爸的声音，不妨尽可能跟宝宝说话，也可以跟宝宝互动。”这是位于医院助产士门诊的“幸孕驿站”专职医务社工阿诗，医院守候着前来咨询的准妈妈准爸爸，这个自去年十月成立以来的“幸孕驿站”，成了数以百计的准父母的港湾。
医务社工为产妇解决心理困惑
医护人员与产妇
面对准父母的焦灼与疑惑，内心的忐忑与不安，阿诗与她的同事温言相慰，就像一颗定心丸给予了他们及时的帮助。而另一边，则是资深助产士陆少环的“妈妈课堂”，为孕产妇提供分娩计划、高危妊娠管理、孕产妇产检预约、母婴俱乐部以及孕产妇营养监测……尽管每天忙得不亦乐乎，但在环姐看来，那是再幸福不过的工作。
“大部分准妈妈都会成为我的好友，就连一些家常悄悄话也会跟着我说。”环姐说，从毫无生育经验到学到分娩知识，环姐说，看着她的门诊孕产妇们就像是看到了从前的自己。“她们对我的信任，再忙碌的工作也会成为一件幸福的事。”
明亮的医疗环境
其实，年间，医院创新服务方式，产科一系列的新服务措施仅是其中的缩影之一，开展优质服务活动，全面提升服务品质是全院一直追随的目标。普外科持续给术后带有引流袋的患者以“引流袋携带袋”；儿科设置两间儿童主题病房，每月举办2次童趣小乐园活动；心内科护士每天下午坚持带领病人做“护心操”；供应室自制笑脸剪刀、导芯保护套等；针剂药房改善输液流程；医院糖尿病联络员
