“乔警官，你一会不走吧，我把家里的事干完了，就来找你”。
“乔警官，你在啊，你帮我儿了找到了工作，我还没好好感谢你呢”。
……
从警14年来，他遇到过很多这样跟他打招呼的人，他就是乔启宏，铜陵市公安局义安分局五松派出所副所长，义安区五松镇观湖社区警务室民警。近年来他先后荣获铜陵市公安局三等功、铜陵县首届优秀人民警察、义安公安分局优秀公务员、服务之星等荣誉称号，自参加工作以来乔启宏一直扎根基层派出所，严以律已，勤恳工作，热情服务社区居民。
把困难留给自已把方便送给群众
“乔警官，你看能不能帮帮我，我实在找不到别人帮忙了。”
年10月8日，社区居民胡某来到警务室找到乔启宏，原来其母亲已90多岁高龄了，且多年行动不方便，一直没有到公安机关更换二代身份证，在到银行给母亲领取社保养老金时，银行工作人员告知母亲的社保没有年审领取不到，因社区年审社保要用到二代身份证，就没有及时办理。乔启宏得知这一情况后立即与社区社保工作人员协调，先用户籍证明给胡某母亲年审社保，协调好后乔启宏到派出所协调户籍带上照相及信息采集设备上门给胡某的母亲办理二代身份证，并给胡某母亲的身份证加急，10月20日，当乔启宏将胡某母亲的身份证送到胡某家中时，胡某紧握乔启宏的手说：“还是公安民警好，办事实在，为群众着想。”
心系任务舍小家顾大家
“G20”安保期间，作为带班所领导，每次值班处理完警情后，乔启宏都要去屯警一线，守到深夜，每次应该回单位休息时，他又组织派出所人员到辖区巡逻。由于长期奋战一线过度疲劳，差点导致晕倒。所长和教导员几次催促让他休息两天，他都说没事，最后，还是拗不过大家劝说，医院进行简单检查后，不顾医生的劝告在家休养，又迫不及待地回到了工作岗位。
“派出所警力有限，况且目前正处于敏感时期，安保任务繁重，我走了兄弟们又要多加班了。”顾不上休息，他又回到了心心念念的派出所，全身心地投入到安保任务中。
作为家里的顶梁柱，乔启宏却总是工作在前、家庭在后。“G20峰会”决战阶段，乔启宏十岁的儿子突发高烧住院，需要人寸步不离地照顾。医院、家里、单位的来回奔跑，乔启宏的心里不是滋味，充满愧疚。他经常对同事说“我最对不起的就是家人，我热爱这份工作，我知道作为人民警察，大家永远比小家重要，但是我会坚持，因为家人的支持就是我最大的动力。”
走访家庭关爱精神病患者
辖区观湖社区内有几户家庭有精神病患者，乔启宏在入户走访中一有时间就去，并经常为他们带去一些生活用品。走访中，他耐心与病人家属进行交谈，详细询问患者的病因、生活状况及发病规律等，督促监护人加强日常监护和管理，爱护他们，防止病情恶化，有什么需要及时和自己讲，并留下了自己的联系方式。8月份的一天夜晚，辖区一名精神病患者病情发作，乔启宏劳累一天刚回到单位，就接到了患者家属的电话，饭都还没有来的急吃一口，就驱车赶到了患者家中，当时患者情绪暴躁，带有武力倾向，乔启宏立即上前对患者进行安抚，并应家属要求，当即协助家属医院接受治疗。
对于社区民警而言，这些小事再平常不过了，但对于群众而言，也许他们不知道要跑多少路,乔启宏同志就是通过坚持认真做好一件件小事，坚持用真心为群众做好一件件实事，诠释了一名公安民警用心尽责服务群众的品质，他用奉献书写无华、用敬业彰显忠诚，自觉履行“人民公安为人民”的庄严承诺。（张诗学黄浩晖）
推荐阅读：
一位编外“村民”——包村民警张玉钟的故事
一村一警，他们用真情抒写情满乡村的美好画卷
“小窗口”解决群众的“大民生”——钟鸣派出所户籍民警余俊俊为民服务的故事
90后姑娘和她的“户籍大全”——天门派出所户籍民警马越的故事
江心洲上谱写爱民曲——记义安公安分局胥坝派出所民警毛舒文
